Издателство „Шар“

Проект

„Шар“ е независимо българско издателство с богат каталог, което продаваше всеки екземпляр през книжарниците и дистрибуторите.

По този път голяма част от коричната цена отива в отстъпки за дистрибутора и книжарницата, преди издателството да види каквото и да е. Същият екземпляр, продаден директно, носи почти пълната корична цена минус доставката. За малко издателство тази разлика решава дали едно заглавие ще изплати тиража си. Затова директният канал е финансово решение, а не маркетингово.

Каналът работи само ако следва начина, по който хората наистина откриват книги. Читателите не търсят в каталог; те тръгват от заглавие към автора му и към останалите книги от поредицата. По този път се продават по-старите заглавия, а те издържат малкото издателство между новите. Магазин, който третира книгите като обикновени продукти, прекъсва този път, а редакторите, които мислят в заглавия и автори, а не в артикули и атрибути, спират да го поддържат до един сезон. Касата има същия проблем в друга форма: само с карта не става на този пазар, а само с наложен платеж отблъсква всеки, който плаща с карта.

Дизайнът вече съществуваше като прототип. Реализирахме го като онлайн магазин, изграден около каталога, без тежка платформа за електронна търговия, чийто универсален продуктов модел и постоянна поддръжка щяха да тежат заради обеми от поръчки, които никога не идват. Мярката за успех беше редакторска, не техническа: екипът добавя заглавие, автор и поредица и приема поръчката, без да се обажда на разработчик.

Проектирахме и разработихме магазина на „Шар“ заедно с каталога и търговската част, на които стъпва:

Каталогът на първо място: Книга, автор, жанр и поредица са четири пълноценни типа, всеки със своя страница. Редакторите поддържат магазина с думите, с които и без това работят, така че каталогът остава актуален между новите заглавия, вместо да се превърне в списък, който никой не редактира.

Откриване на по-старите заглавия: Читател, дошъл за едно заглавие, стига до автора, а от автора до останалите книги от поредицата. Това е най-сигурният път към покупка в книготърговията и най-евтината продажба за едно издателство, защото читателят вече е на страницата.

Представяне на новите заглавия: Началната страница върши двете задачи на издателството наведнъж. Водещ блок и „книга на месеца“ показват новите заглавия, а движеща се лента с книги държи останалия каталог пред очите на читателя, вместо зад поле за търсене.

Собствена количка и каса: Само това, което е нужно на едно издателство, изградено върху каталога, а не прикачено към него. Касата е кратка, защото всяка излишна стъпка между читателя и книгата струва продажба.

Четири начина на плащане: Карта и Apple Pay редом с наложен платеж и банков превод, така че никой не бива отпратен на плащането заради начина, по който е свикнал да плаща.

Абонамент за бюлетин: Читателите, които не купуват днес, оставят поне имейл. Така следващото заглавие има канал, който издателството притежава, а не наема.